カスタマージャーニー

2023/8/22

カスタマージャーニーとは？初心者向けにメリットや目的も解説

カスタマージャーニーとは、顧客の行動を可視化し、一連の流れを旅に例えたもののことです。更にそれを具体的に見える形で表したものが「カスタマージャーニーマップ」です。カスタマージャーニーマップは作成して終わりではなく、その都度更新されていくので優先すべき課題を見つけやすく、結果として精度をあげていくことが可能です。そのためカスタマージャーニーは、「Webマーケティング戦略に一体感がない」とお悩みの方や「メンバー内で共通認識が不足している」と感じている方にこそおすすめしたいフレームワークです。カスタマージ ...

コンテンツマーケティング

2023/8/20

カスタマージャーニーマップの作り方。メリットや注意点も合わせて解説

「カスタマージャーニーマップの作り方を知りたい」「作成するメリットや注意点などはあるの？」といった悩みを抱えている人も多いでしょう。結論、カスタマージャーニーマップに正解はなく企業によって最適な形は異なります。ただ、とは言っても参考例がなければどうやって作るのか見当も付きませんよね。そこで本記事ではカスタマージャーニーマップの作り方について段階的に分かりやすく解説していきます。本記事で分かる内容は以下の通りです。そもそもカスタマージャーニーマップとはカスタマージャーニーマップの作り方カスタマージ ...

カスタマージャーニー

コンテンツマーケティングを外注するメリットとは？選定のコツも解説

オウンドメディアの作り方とは？業務フロー別の作り方を紹介！

取材を受けるメリットと気をつけなければいけないこと

Webライターのリライト業務とは？求められる知識・スキルを解説

思いが伝わるインタビュー記事の書き方

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