デジタルマーケティング
【入門】SFAとは？CRMとの違いを解説|企業はどっちを選ぶべき？
顧客データを管理し効率の良いマーケティング活動を行うには、営業部門、カスタマー部門、管理部門など、各所が持つ情報を一元管理するシステムの導入が効果的です。マーケティング活動に使用されるツールはSFAとCRMが一般的ですが、混同されやすく「違いが分からない」と思っているご担当者さまも多いでしょう。今回の記事では、SFA・CRMの違いを解説しています。営業担当の負担や属人化をな
顧客データを管理し効率の良いマーケティング活動を行うには、営業部門、カスタマー部門、管理部門など、各所が持つ情報を一元管理するシステムの導入が効果的です。マーケティング活動に使用されるツールはSFAとCRMが一般的ですが、混同されやすく「違いが分からない」と思っているご担当者さまも多いでしょう。今回の記事では、SFA・CRMの違いを解説しています。営業担当の負担や属人化をな
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