チャットボットとは、チャット上で稼働する「自動会話プログラム」のこと。業務効率を高めながら属人化が防げるため、導入する企業が増えています。チャットボットには複数の種類があり「選び方がわからない」「それぞれのメリットを知りたい」という方も多いのではないでしょうか。 本記事では、チャットボットが企業にもたらすメリットに焦点をあて、チャットボットの種類や効果的な活用法も解説します。 チャットボットの導入を検討している方や、業務効率を高める方法を探している方は、ぜひ最後までご覧ください。 チャットボットとは「自動 ...