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デジタルマーケティング 2023.08.23

チャットボットが企業にもたらすメリットとは？種類や注意点も解説

チャットボットとは、チャット上で稼働する「自動会話プログラム」のこと。業務効率を高めながら属人化が防げるため、導入する企業が増えています。チャットボットには複数の種類があり「選び方がわからない」「それぞれのメリットを知りたい」という方も多いのではないでしょうか。本記事では、チャットボットが企業にもたらすメリットに焦点をあて、チャットボットの種類や効果的な活用法も解説します。チャット