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Webマーケティング 2023.08.21

マーケティングにおけるNPSとは？導入するメリットや注意点を解説

マーケティング戦略の最適化に役立つ指標として、近年多くの企業が取り入れ始めているNPS（ネット・プロモーター・スコア）。NPSの導入を検討している方も多いかと思いますが、「実はNPSの概要や導入するメリットについて詳しく知らない」という方も多いのではないでしょうか。そんな方に向けて、今回はNPSの概要や導入するメリットについて詳しく解説します。さらに、NPSの計算方法や注意点につい