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サーバーレスアーキテクチャとは？基本を理解する
「サーバーレスアーキテクチャ」という言葉を耳にして、具体的に何なのかわからず戸惑っていませんか？
DXやデジタル化が求められる中、IT人材の確保が難しい中小企業にとって、システム運用の負担は大きな課題です。サーバーレスアーキテクチャは、専門的なIT知識がなくても始められ、使った分だけの費用で済む新しい仕組みです。
この記事では、サーバーレスアーキテクチャの基本から仕組み、従来のサーバーとの違い、メリット・デメリットまでわかりやすく解説します。
「サーバーレス」の意味と誤解
「サーバーレス」という言葉を聞いて、「サーバーが存在しないシステム」だと思われる方が多いのですが、これは誤解です。
実際には、サーバーは存在します。ただし、あなたがサーバーを管理する必要がないという意味です。
従来のシステムでは、サーバーの購入・設置、OSのアップデート、セキュリティパッチの適用、障害対応など、専門知識が必要な管理作業が日常的に発生していました。IT担当者がいない企業にとって、これは大きな負担です。
サーバーレスでは、こうした管理作業をすべてクラウド事業者が代行します。あなたは自社の業務に必要な機能だけに集中すればよく、サーバーの存在を意識する必要がありません。まるで電気や水道のように、必要な時に必要なだけ使えるインフラとして利用できるのです。
サーバーレスアーキテクチャの本質
サーバーレスアーキテクチャを一言で表現するなら、**「使いたい時だけプログラムが動いて、使った分だけ料金を払う仕組み」**です。
例えば、お客様から問い合わせフォームが送信された時だけ、自動的にメール送信のプログラムが起動します。問い合わせがない時は何も動いていないので、料金も発生しません。
従来のサーバーは、使っていない時間帯でも常に稼働し続け、電気代や保守費用がかかっていました。これは、店舗を閉めている夜間もずっと電気をつけっぱなしにしているようなものです。
サーバーレスでは、必要な処理が発生した瞬間だけシステムが動くため、無駄なコストを大幅に削減できます。この「イベント駆動」という考え方が、サーバーレスの核心です。
AWS（Amazon Web Services）、Google Cloud、Microsoft Azureなどの主要クラウド事業者が、こうしたサーバーレスの仕組みを提供しており、世界中の企業が利用しています。
注目される3つの背景
サーバーレスアーキテクチャが注目を集めている背景には、中小企業を取り巻く環境の変化があります。
IT人材の不足が第一の理由です。経済産業省の調査によれば、2030年には最大79万人のIT人材が不足すると予測されています。専門的なサーバー管理ができる人材を採用・育成するのは、中小企業にとって現実的ではありません。サーバーレスなら、専門人材がいなくても安定した運用が可能です。
DX推進の必要性が第二の理由です。業務のデジタル化は待ったなしの状況ですが、大規模なシステム投資は難しい。サーバーレスなら、初期投資を抑えて小さく始められるため、「ちょうどいいデジタル化」が実現できます。
ビジネスのスピードが第三の理由です。市場の変化が激しい現代では、システムを素早く立ち上げ、改善していくことが求められます。サーバーレスは開発期間が短く、変更も容易なため、ビジネスのスピード感に合わせた対応が可能です。
従来のサーバーとの違い
サーバーレスアーキテクチャの価値を理解するには、従来のサーバー管理と比較するのが一番わかりやすいでしょう。
従来のサーバー管理の課題
従来のサーバー管理では、システムを動かすために多くの作業と費用が必要でした。
初期投資の大きさが最初の壁です。サーバー機器の購入だけで数十万円から数百万円かかり、さらに設置場所の確保、ネットワーク環境の整備も必要でした。クラウドサーバーを借りる場合でも、月額固定費用が発生し、使っても使わなくても同じ料金を払い続けなければなりません。
専門知識を持つ人材の確保も大きな課題でした。OSアップデート、セキュリティパッチの適用、障害発生時の対応など、専門的な知識が求められる作業が日常的に発生します。IT担当者がいない企業では、外部の業者に頼らざるを得ず、そのたびに費用が発生していました。
容量の見積もりの難しさもありました。将来のアクセス増加を見越して大きめのサーバーを用意すると、普段は無駄なリソースを抱えることになります。逆に小さめにすると、アクセスが集中した時にシステムダウンのリスクがありました。
サーバーレスで変わる3つのポイント
サーバーレスアーキテクチャは、従来の課題を根本から解決します。
管理作業からの解放
サーバーレスでは、サーバーの管理作業をすべてクラウド事業者が担当します。OSのアップデート、セキュリティパッチの適用、障害対応、バックアップ——これらすべてが自動的に行われます。
あなたがやるべきことは、自社の業務ロジックを考えることだけ。「お客様から問い合わせが来たら、このメールを送る」といった業務の内容に集中できます。
使った分だけの従量課金
従来のサーバーは固定費用がかかりましたが、サーバーレスでは、プログラムが実際に動いた時間だけ料金が発生します。
例えば、問い合わせフォームが1日に10件しか使われない場合、その10回分の処理時間だけが課金対象です。深夜や休日で誰も使っていない時間は、料金がほとんど発生しません。小規模な利用であれば、月額数百円から数千円程度で済むことも珍しくありません。
自動的なスケーリング
アクセスが集中した時、従来のサーバーでは処理が追いつかず、システムが遅くなったり止まったりすることがありました。サーバーレスでは、アクセスが増えると自動的に処理能力が増強され、減ると元に戻ります。
キャンペーンで一時的にアクセスが増えても、事前の準備は不要。システムが自動的に対応し、アクセスが少ない時期は料金も下がります。
比較表で見る違い
| 項目 | 従来のサーバー | サーバーレス |
|---|---|---|
| 初期費用 | 数十万〜数百万円 | ほぼゼロ |
| 月額費用 | 固定費 | 従量課金（使った分だけ） |
| 管理作業 | 自社で対応 | クラウド事業者が対応 |
| 必要な人材 | 専門知識が必要 | 専門知識不要 |
| スケーリング | 手動で容量を調整 | 自動でスケール |
| 稼働状態 | 24時間365日稼働 | 必要な時だけ稼働 |
| 導入期間 | 数週間〜数ヶ月 | 数日〜数週間 |
この表からわかるように、特に初期投資と管理負担の軽減が大きなメリットです。
サーバーレスアーキテクチャの仕組み
サーバーレスアーキテクチャが実際にどのように動くのか、その仕組みを見ていきましょう。
イベント駆動という考え方
サーバーレスアーキテクチャの核心にあるのが、**「イベント駆動」**という考え方です。
イベント駆動とは、何か特定の出来事（イベント）が起きた時だけ、プログラムが動き出す仕組みのことです。日常生活で例えるなら、自動ドアのようなものです。
自動ドアは、人が近づいた時（イベント）だけ開きます。誰もいない時は閉じたままで、電力もほとんど使いません。
サーバーレスも同じです。以下のような「イベント」が発生した時だけ、プログラムが起動します。
- お客様が問い合わせフォームを送信した
- 新しい注文が入った
- 在庫が一定数を下回った
- 毎日決まった時間になった（定期実行）
- ファイルがアップロードされた
イベントが発生していない時は、プログラムは完全に停止しています。そのため、料金もかからず、管理の手間もありません。
処理の流れ
具体的な例で処理の流れを見てみましょう。
例：お客様が問い合わせフォームを送信した場合
- イベント発生 – お客様がWebサイトの問い合わせフォームに入力して「送信」ボタンを押す
- プログラムの起動 – クラウド上で自動的にプログラムが起動される
- 処理の実行 – 入力内容をデータベースに保存、お客様に自動返信メールを送信、担当者に通知メールを送信
- プログラムの終了 – すべての処理が完了したら、プログラムは自動的に終了する（課金もここまで）
この一連の流れは、わずか数秒で完了します。そして、課金されるのはこの数秒分だけです。
代表的なサービス
サーバーレスアーキテクチャを提供する代表的なクラウドサービスをご紹介します。
AWS Lambda（Amazon Web Services）
- 最も広く使われているサーバーレスサービス
- 月間100万リクエストまで無料枠あり
- 多様なプログラミング言語に対応
Google Cloud Functions（Google Cloud）
- Googleの強力なインフラを活用
- Googleのサービス（Gmail、Googleスプレッドシートなど）との連携が得意
- 月間200万リクエストまで無料枠あり
Azure Functions（Microsoft Azure）
- Office 365やMicrosoft製品との連携が容易
- 企業向けのセキュリティ機能が充実
- 月間100万リクエストまで無料枠あり
これらのサービスは、いずれも無料枠から始められるため、試しに使ってみることができます。
実際の業務での活用例
中小企業の実際の業務に置き換えて、サーバーレスがどう活用できるか見てみましょう。
在庫通知システム
- イベント：商品が購入され、在庫数が更新される
- 動作：在庫が10個以下になったら、自動的に担当者にメール通知
- メリット：在庫切れを防ぎ、機会損失を減らせる。ほとんど費用がかからない
定期レポート作成
- イベント：毎週月曜日の朝9時（定期実行）
- 動作：先週の売上データを集計し、グラフ付きのレポートをメールで送信
- メリット：手作業でExcelを集計する時間が不要に。月額数百円程度で運用可能
画像のリサイズ処理
- イベント：スタッフが商品写真をアップロード
- 動作：自動的にサムネイル画像を作成し、保存
- メリット：手作業での画像編集が不要、Webサイトの表示速度も向上
中小企業が導入するメリット
中小企業がサーバーレスを導入すると、どんなメリットがあるのでしょうか。
コスト削減
サーバーレスアーキテクチャの最大のメリットの一つが、初期費用と運用費用の両面でのコスト削減です。
初期費用がほぼゼロ
従来のサーバー構築では、サーバー機器の購入（数十万円〜）、設置・設定作業（10万円〜）、ネットワーク環境の整備（数万円〜）など、合計50万円以上かかることが珍しくありませんでした。
サーバーレスでは、これらの費用がほぼゼロです。クラウドのアカウントを作成すれば、すぐに使い始められます。
運用費用は使った分だけ
問い合わせフォームが1日10件、1件あたりの処理時間が0.5秒の場合、月額費用は数十円〜数百円程度です。
利用量が増えれば費用も増えますが、それはビジネスが成長している証拠です。売上に比例してコストが増える仕組みなので、健全な成長が可能です。
さらに、IT担当者の採用・育成費用、障害対応のための休日出勤、サーバー更新時の移行作業、セキュリティ対策のための専門サービスなど、隠れたコストも削減できます。
管理負担の軽減
日常的な管理作業が不要
従来のサーバー管理で必要だった、OSのアップデート、セキュリティパッチの適用、ログの監視、バックアップの実施、障害発生時の復旧作業——これらすべてをクラウド事業者が自動的に行います。
あなたがやるべきことは、業務ロジック（「こういう時にこう動く」という仕組み）を考えることだけです。
専門知識がなくても運用できる
最近ではノーコード・ローコードツールと組み合わせることで、プログラミングの知識がなくてもサーバーレスの仕組みを活用できます。
例えば、Zapier、Make（旧Integromat）、Google Apps Scriptなどのツールを使えば、「問い合わせフォームが送信されたら、Googleスプレッドシートに記録してLINEで通知」といった仕組みを、プログラミング知識なしで構築できます。
スモールスタート可能
サーバーレスアーキテクチャは、小さく始めて大きく育てるのに最適です。
初期投資がほぼゼロなので、失敗した時のダメージも小さくなります。「やっぱり使いにくかった」となっても、既に数十万円を投じた後では引き返せませんが、サーバーレスなら気軽に試せます。
ビジネスの成長に合わせて自然に拡張でき、「最初は問い合わせフォームだけ」から始めて、効果を実感したら「予約システムも追加」「在庫管理も導入」と段階的に進められます。
知っておきたいデメリットと注意点
サーバーレスアーキテクチャには多くのメリットがありますが、すべての業務に万能というわけではありません。導入前に知っておくべきポイントをお伝えします。
向いていない業務がある
長時間動き続ける処理には不向き
サーバーレスは「必要な時だけ起動して、終わったら停止する」という仕組みです。そのため、動画のエンコード処理（数時間かかる場合）、大量のデータを継続的に処理するバッチ処理、リアルタイムで常時接続が必要なチャットシステムなどには向いていません。
起動に少し時間がかかる「コールドスタート」
しばらく使われていなかったプログラムを起動する際に、数秒程度の待ち時間が発生することがあります。朝一番にシステムを使おうとした時、最初の1回だけ少し遅く感じることがありますが、2回目以降は通常の速度で動作します。
複雑な処理の組み合わせは管理が難しい
サーバーレスは「小さな処理の組み合わせ」で構成されます。シンプルな業務には最適ですが、複雑な処理を多数組み合わせると、全体の流れが見えにくくなる可能性があります。
ベンダーロックインのリスク
クラウド事業者ごとに仕組みが異なる
AWS、Google Cloud、Microsoft Azureはそれぞれ独自の仕組みで動いているため、一度構築すると他のサービスへの移行が簡単ではありません。
また、クラウド事業者は定期的にサービスの仕様を変更したり、機能を追加・削除したりします。料金体系の変更、機能の廃止、新しい制限の追加などに対応するため、定期的な情報収集とメンテナンスが必要です。
対策として、できるだけ標準的な技術や、複数のクラウドで使える技術を選ぶことが重要です。
コストが予想外に膨らむケース
「使った分だけ課金」というメリットが、場合によってはデメリットになることもあります。
テレビで紹介されて急にアクセスが集中したり、プログラムのバグで無限ループが発生したり、悪意ある攻撃で大量のリクエストが送られたりすると、数時間で数万円〜数十万円の請求が発生することもあります。
対策として以下の設定が有効です
- 予算アラート：一定金額を超えたら通知が来る設定
- 実行回数の上限設定：1日あたりの処理回数に上限を設ける
- 定期的なコスト確認：月に1回は利用状況をチェック
また、利用量が非常に多い場合（月間の処理時間が数百時間を超える場合）は、従来型のサーバーの方が安くなるケースもあります。
自社に合うかどうかの見極め方
サーバーレスに向いている企業の特徴
- IT担当者がいない、または少ない
- 初期投資を抑えたい
- アクセス数が変動しやすい業務がある
- 小さく始めて徐々に拡大したい
- 短時間で終わる処理が多い（数秒〜数分）
サーバーレスに向いていない企業の特徴
- 長時間動き続ける処理が中心
- ミリ秒単位の速度が求められる
- 既存システムとの複雑な連携が必要
- クラウドサービスの利用に制約がある
判断に困ったら、無理に判断せず、専門家に相談することをおすすめします。技術選定は、業務内容、予算、将来の拡張性など、多くの要素を総合的に判断する必要があります。
サーバーレスが向いている業務
中小企業が実際にサーバーレスアーキテクチャを活用できる具体的なシーンをご紹介します。
問い合わせフォームや予約システム
サーバーレスアーキテクチャが最も力を発揮するのが、問い合わせフォームや予約システムです。
多くの中小企業では、問い合わせや予約をメールで受け取ってExcelに転記したり、Googleフォームで受け付けてスプレッドシートで管理したりしています。これらの方法は手軽ですが、転記ミス、確認漏れ、対応の遅れといった問題が起きやすくなります。
サーバーレスを使えば、問い合わせが入ったら自動でデータベースに保存、担当者にLINEやSlackで即座に通知、顧客には自動返信メールを送信、対応状況を一覧で確認できる管理画面——といった仕組みを低コストで構築できます。
導入事例：美容院の予約システム
ある美容院では、電話予約をスプレッドシートで管理していましたが、営業時間外の予約を取りこぼす、ダブルブッキングが月に数回発生する、スタッフ間での情報共有に時間がかかる、といった課題がありました。
サーバーレスで予約システムを構築した結果、24時間いつでも予約受付が可能に、ダブルブッキングがゼロに、予約確認の電話対応が不要になりました。開発費用は約30万円、月額費用は数百円程度。3ヶ月で元が取れました。
データ処理や通知の自動化
サーバーレスは、定期的な処理や自動化に最適です。
毎日の売上データを集計してレポート作成、在庫が一定数を下回ったら発注担当者に通知、請求書の発行日が近づいたらリマインド、SNSへの定期投稿、顧客へのフォローメール送信——こうした業務を自動化できます。
例えば、毎日の売上集計を手作業で行う場合、各システムからデータをダウンロード（10分）、Excelで集計・グラフ作成（20分）、メールで関係者に送信（5分）で、合計35分/日 = 月間約12時間かかります。
これをサーバーレスで自動化すると、完全に自動で処理され、担当者の作業時間はゼロになります。
さらに、既存のSaaSツールと組み合わせることで、効果が倍増します。kintone × サーバーレスでデータを自動バックアップ、freee × サーバーレスで請求書発行を自動化、LINE × サーバーレスで顧客への自動返信——「SaaSだけでは実現できない、ちょっとした自動化」を、サーバーレスが補完してくれます。
既存システムとの連携・拡張
サーバーレスは、既存のシステムを置き換えるのではなく、拡張するという使い方もできます。
長年使ってきた業務システムがあるけれど、「古くて新しい機能を追加できない」という悩みはありませんか？サーバーレスを使えば、既存システムはそのままに、新しい機能だけを追加できます。
例えば、古い販売管理システムにLINE通知機能を追加、既存の顧客管理システムから自動でメール配信、社内システムのデータを外部サービスと連携——既存システムの全面刷新には数百万円かかるところを、数十万円で必要な機能だけ追加できます。
また、「いきなりすべてを新しいシステムに移行するのは不安」という場合、サーバーレスを使って段階的に移行することもできます。まず一部の機能だけをサーバーレスで構築し、問題なく動作することを確認してから、徐々に機能を追加・移行し、最終的に完全移行する——このアプローチなら、リスクを最小限に抑えながら、新しいシステムに移行できます。
まずは小さな業務から試してみる
サーバーレスアーキテクチャの導入は、スモールスタートが鉄則です。
おすすめのスタート例：
- 問い合わせフォームを1つだけ作る（1〜2週間、10〜20万円）
- 日報を自動集計する仕組み（1週間、5〜10万円）
- 在庫アラート通知（1週間、5〜10万円）
これらは初期費用も少なく、失敗しても大きなダメージにはなりません。
最初の小さなシステムで効果を実感できたら、徐々に範囲を広げていきましょう。まず試す→少し広げる→さらに拡大→全体最適化——このように段階的に進めることで、投資リスクを抑えながら、確実に業務改善を進められます。
サーバーレスの大きな魅力は、「とりあえず使ってみる」ができることです。初期投資が少なく、すぐに始められ、使わなくなったら停止すればいい、失敗しても大きな損失にならない——「完璧な計画を立ててから」ではなく、「まず小さく試してみて、良ければ続ける」というアプローチが可能です。
自社に合った仕組みづくりはパートナー選びから
最も大切なのは**「技術ありきではなく、課題解決が目的」**という視点です。
業務理解が技術選定より重要
システム開発において、技術選定はもちろん重要です。しかし、それ以上に大切なのが**「業務への深い理解」**です。
高度な技術を使ったが現場では使いこなせない、機能は豊富だが本当に必要な機能がない、システムは完成したが業務フローに合わない——こうした失敗の原因は、技術選定が先行して、業務理解が後回しになったことです。
良い開発パートナーは、最初から技術の話をしません。まず聞くのは「今、どんなことに困っていますか？」「どんな業務に時間がかかっていますか？」「理想の業務フローはどんな形ですか？」といった質問です。
こうした質問を通じて業務の本質を理解してから、最適な技術を提案します。場合によっては、サーバーレス以外の選択肢が最適なこともあります。「何が最適か」を一緒に考えてくれるパートナーを選ぶことが重要です。
中小企業に寄り添うパートナーの条件
中小企業に必要なのは、過剰な機能ではなく必要最小限の機能、複雑な操作ではなく誰でも使える簡単さ、高額な初期投資ではなく段階的な投資——こうした「ちょうどいい」感覚を理解してくれるパートナーを選びましょう。
システムは「作って終わり」ではありません。導入後の運用こそが本番です。操作方法のレクチャー、小さな改修や機能追加、トラブル時のサポート、定期的な改善提案——こうした伴走型のサポートをしてくれるパートナーなら、安心して長く付き合えます。
また、専門用語を使わず分かりやすく説明、メリットだけでなくデメリットも正直に伝える、質問しやすい雰囲気を作る——「この人になら、分からないことを気軽に聞ける」と感じられるかどうかが重要です。
Harmonic Societyの取り組み
私たちHarmonic Societyは、**「テクノロジーと人間性の調和」**を理念に掲げています。
「ちょうどいい」システムへのこだわり
私たちが提供するのは、大企業向けの高機能システムではありません。中小企業にとって「ちょうどいい」システムです。必要な機能だけを厳選し、誰でも使える分かりやすさ、段階的に拡張できる柔軟性、手の届く価格設定——「過剰でもなく、不足でもない、ちょうどいい」を追求しています。
AI活用で短期間・低コスト開発を実現
私たちは、開発のすべてのプロセスにAIを活用しています。その結果、従来の1/5の費用、1/10の期間で開発可能になり、高品質を維持しながらコスト削減を実現しています。
導入後も一緒に歩む姿勢
私たちは「作って終わり」ではなく、導入後も一緒に歩むパートナーでありたいと考えています。操作レクチャーで確実に使えるように、定期的な改善提案で業務効率を向上、小さな改修にも柔軟に対応、長期的な視点でのサポート——**「調和ある社会を共に創る」**という想いのもと、お客様のビジネスの成長を全力でサポートします。
千葉県を中心に、地域の中小企業に寄り添った支援を提供しています。大手企業のような大規模システムではなく、地域で頑張る中小企業が本当に必要としているシステムを、一緒に考え、一緒に作ります。
まずは相談から始めてみませんか
「システム導入を検討しているけれど、何から始めればいいか分からない」「サーバーレスが自社に合うのか判断できない」「まずは話だけでも聞いてみたい」——そんな方は、まずはお気軽にご相談ください。
初回のご相談は無料です。今抱えている業務の課題、システム化を検討している業務、予算や期間の希望、漠然とした悩みや不安——どんなことでもお気軽にお話しください。
私たちは、無理な営業や押し売りは一切しません。サーバーレスが向いていない場合は正直にお伝えし、他の選択肢が最適な場合はそちらを提案します。「今はまだ時期ではない」という判断も尊重します。「何が最適か」を一緒に考えるというスタンスで、お客様に寄り添います。
ご相談は、オンライン（Zoom、Google Meetなど）、対面（千葉県内を中心に訪問可能）、メールやチャットでのやり取り——お客様のご都合に合わせて対応します。
お問い合わせはこちらから
Harmonic Society公式サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
https://harmonic-society.co.jp/contact/
「サーバーレスについて相談したい」とお伝えいただければ、担当者から折り返しご連絡いたします。
まとめ
サーバーレスアーキテクチャは、中小企業にとって初期投資を抑えながら、必要な時に必要なだけ使える理想的なシステム構築の選択肢です。
サーバーレスの主なメリット
- サーバー管理が不要で、IT担当者がいなくても運用できる
- 初期費用がほぼゼロ、運用費用は使った分だけ
- 小さく始めて段階的に拡大できる
- 問い合わせフォーム、予約システム、業務自動化に最適
注意すべきポイント
- 長時間動く処理には向いていない
- 特定のクラウド事業者への依存リスク
- アクセス急増時のコスト管理が必要
- すべての業務に万能ではない
最も大切なのは、技術ありきではなく、自社の課題解決が目的という視点です。サーバーレスが最適なのか、他の選択肢が良いのか、業務内容をしっかり理解したパートナーと一緒に考えることが成功への近道です。
Harmonic Societyは、「ちょうどいい」システムを通じて、中小企業の皆様のビジネスを支援します。まずはお気軽にご相談ください。一緒に最適な解決策を見つけましょう。
