「企業ブランディングを強化したいが、具体的に何をすべきかわからない」
「コンテンツマーケティングがブランディング向上に有効と聞いたけれど、その理由は?」
このような疑問を抱えている方に向けて、本記事では企業ブランディングとコンテンツマーケティングを掛け合わせる意義や、具体的な施策・成功事例についてわかりやすく解説します。
企業全体のブランディングを高める手段としてコンテンツマーケティングは効果的です。ただし、その効果を最大化するには、いくつかのポイントや戦略を押さえておく必要があります。
ぜひ最後までご覧いただき、自社のブランディング戦略強化にお役立てください。
企業ブランディングとは?
ブランディングには、企業全体を対象とした「企業ブランディング」と、特定製品に絞った「製品ブランディング」が存在します。本記事の対象は、企業ブランディングです。
- 企業ブランディング:企業自体や、その理念・ビジョン・企業文化・商品群全体を含めたブランド価値向上を目指す施策
- 製品ブランディング:個別の製品やサービスにフォーカスし、その知名度やイメージを高める施策
企業ブランディングが成功すれば、企業への信頼や認知度が高まり、顧客との長期的な関係構築や売上拡大が期待できます。
ブランディングの目的:機能的価値と情緒的価値
ブランディングには、大きく分けて2つの価値があります。
- 機能的価値:商品やサービスが備える性能・品質・使いやすさなど
(例)パソコンなら処理速度・操作性といった性能面。 - 情緒的価値:ブランドに対して顧客が抱く感覚的・精神的な価値
(例)「Macを使うとオシャレ」「Apple製品が好き」というブランドイメージ。
現代の市場では、機能的価値での差別化が難しくなっています。そのため、ユーザーに共感を与える情緒的価値がブランディング成功の鍵となるのです。
コンテンツマーケティングとは?企業ブランディングとの相性
コンテンツマーケティングとは、企業理念やブランドストーリーなど、ターゲットが共感できる情報をコンテンツ(記事、動画、SNS投稿など)として発信し、見込み顧客をファン化する手法です。
- ブランド力を高める情報(企業文化、創業ストーリー、社会貢献活動など)を定期的に発信
- 見込み顧客が自ら情報を収集する「インバウンドマーケティング」の一環として、自然な接点を築ける
アウトバウンド(営業電話、テレビCM、DM)と違い、インバウンドは顧客が自主的に情報収集する時代にマッチしています。
インバウンド vs アウトバウンド 比較表
種類 | 特徴 | 具体例 |
---|---|---|
インバウンドマーケティング | 顧客から情報を求めてもらう | ブログ記事、ホワイトペーパー、セミナー、SNS |
アウトバウンドマーケティング | 企業から顧客へ直接アプローチ | 営業電話、テレビCM、DM |
企業ブランディングにコンテンツマーケティングを活用する3つのメリット
1. 幅広い見込み顧客にアプローチ
コンテンツはWebサイト、SNS、セミナー・ウェビナーなど多彩な媒体で発信可能。ターゲット層に合ったチャネルを選べば、多様な見込み顧客にリーチできます。
2. コンテンツの拡散効果
有益なコンテンツはSNSで拡散され、まだ自社を知らない潜在顧客にも届きます。ユーザーが「共感できる」「役立つ」と感じれば、シェアやリツイートによる拡散効果が期待でき、認知度やブランドイメージ向上に繋がります。
3. コスト削減とLTV(顧客生涯価値)の向上
顧客がブランドに愛着・信頼を抱く「顧客ロイヤリティ」を高めることで、長期的な関係構築が可能になります。結果としてLTVが向上し、新規顧客獲得コストを削減でき、収益性アップに貢献します。
ブランディングに役立つコンテンツマーケティング施策例
1. ブログ記事やメルマガ
企業理念や商品開発ストーリー、顧客成功事例などを記事やメルマガで定期的に配信。わかりやすく読みやすい文章が鍵。
2. プレスリリース
新商品やサービス改善の背景を伝えるプレスリリースで、メディアを通じた信頼性向上を狙います。
3. ホワイトペーパー
有益な情報をまとめたダウンロードコンテンツ。資料請求の際に顧客情報を収集し、リード獲得にも効果的。
4. デザイン・動画コンテンツ
訴求力を高めるデザイン・動画を取り入れ、視覚的・聴覚的アプローチでブランドイメージを強化します。
5. セミナー・ウェビナー
専門的な情報を深く伝え、参加者との双方向コミュニケーションや質疑応答で信頼を獲得。
6. SNS活用
X(旧Twitter)、Facebook、Instagram、LINEなど、ターゲット層に合ったSNSを活用。拡散力と顧客接点強化が可能。
企業ブランディングの成功事例
サッポロビール株式会社
オウンドメディア「CHEER UP!」で、「食べる」「知る」「遊ぶ」をテーマに顧客が楽しめるコンテンツを発信。商品ブランドを押し出しすぎず、有益な情報提供に注力する姿勢がブランド好感度を高めています。
株式会社タニタ
X(旧Twitter)、Facebook、Instagramなど複数チャネルで「丸の内タニタ食堂」や「タニタカフェ」の情報を発信。健康志向のユーザーに日替わりメニューや栄養情報を届け、ファンを獲得。
株式会社CHINTAI
オウンドメディア「CHINTAI情報局」で賃貸暮らしの知識やライフスタイル情報を発信。単なる部屋探しサイトにとどまらず、暮らしのアイデアを提供することでブランドイメージを向上。
成果を最大化するための3つの注意点
1. ペルソナ設定
顧客像を具体的に描くことで、ターゲットが求める情報を正確に把握し、効果的なコンテンツ作成が可能になります。
2. コンテンツ制作体制の整備
デザイナー、ライター、ディレクターなど役割分担と制作フローを明確化。リソースが足りない場合はコンテンツ代行サービスの活用を検討しましょう。
3. 長期的視点を持つ
ブランディング効果は即効性がなく、中長期的な取り組みが必要。焦らず、継続的に改善を重ねる姿勢が求められます。
コンテンツマーケティングの相談はHarmonic Societyへ
コンテンツマーケティングによる企業ブランディングは、長期的な継続が鍵。成果が出ずに悩むこともありますが、プロのサポートを受ければ、正しい方向へ導いてくれるでしょう。
Harmonic Society株式会社は、コンテンツ制作を伴走型でサポートするサービスを提供しています。
「もう迷わない!ブランディングで事業成長を目指したい」方は、ぜひ無料相談からお問い合わせください。