カスタマーサクセス– tag –

「カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いがわからない」「具体的な意味や役割を理解したい」と考えている方は多いはず。カスタマーサクセスは特にSaaS（サブスクリプション）ビジネスの台頭に伴い注目を集めている概念です。 本記事では、初心者の...