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なぜ今、企業はFacebookを使うべきか
Facebook（Meta）は実名制×公式感が強く、30–50代のビジネス層に深く届くSNSです。拡散一発型のSNSとは異なり、信頼・説明・関係構築に向いており、BtoB/BtoCのブランディングやリード育成に最適。さらに生成AIの活用で、企画→制作→配信→分析の工数を大幅に圧縮できます。
Facebookの強み（ビジネス視点）
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実名登録の信頼性：企業発信の“公式性”が担保されやすい
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濃いオーディエンス：管理職・意思決定者も多く、長文・丁寧な説明が読まれる
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高精度ターゲティング：登録属性・行動データを活かした広告配信が可能
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Instagramと一体運用：同一プラットフォームでクリエイティブ・配信を横断最適化
ユーザー層と利用文脈を押さえる
主なユーザー像
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年齢：30～50代が厚い
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文脈：友人・同僚とのコミュニケーション、仕事・生活の情報交換
企業活用に向く理由
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公式アナウンス・事例・企業文化の発信と相性が良い
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画像・動画・長文の組み合わせで深い理解を促せる
ビジネスアカウントで始める（基礎設計）
まずはビジネスページを開設
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企業名で登録（個人アカウントとは別）
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複数管理者で運用可能／権限を役割別に設定
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1投稿最大60,000文字：理念・方針・実績を丁寧に可視化
初期設定チェックリスト
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カバー画像・プロフィール：視覚だけで“何の会社か”が伝わる
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会社情報：所在地・営業時間・問い合わせ導線（フォーム/チャット）
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CTAボタン：予約・問い合わせ・資料DLなど最重要の行動に誘導
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タブ構成：ショップ／イベント／求人 など必要機能を有効化
Facebookショップで“無料EC”を持つ
できること
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コマースマネージャで商品登録、在庫・価格を管理
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Instagramともカタログ連携→双方から集客
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チャット連絡やコメントで購入前の不安解消がしやすい
導入のコツ
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商品ごとに仕様・活用シーン・導入事例を簡潔に
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送料・返品など信頼を左右する情報を先出し
AIで運用を省力化＆高度化
企画・制作
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コンテンツ柱のブレスト（例：製品Tips/導入事例/カルチャー）
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投稿案・長文の下書き生成→人が事実確認＆トーン調整
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画像の代替テキスト（アクセシビリティ）作成
配信・最適化
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過去データから最適投稿時間の提案
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見出し・サムネ文言を複数案生成→A/Bテスト
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コメントを質問/要望/不満に自動分類→CS・開発へ共有
※AIは“相棒”。法令・著作権・機密情報・数値は人が最終チェック。
Facebook広告の基礎｜精密ターゲティングで無駄打ちを減らす
オーディエンス設計（3類型）
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コア（詳細ターゲット）：年齢/性別/地域/職種/興味関心などを手動指定
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カスタム：自社保有の顧客データ、サイト訪問者、動画視聴者、FB/IG上の行動者
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類似：高LTV顧客や申込者をもとに、似た特徴の層へ自動拡張
配信・除外の基本
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既存顧客を除外して予算の重複投下を防止
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機械学習が安定するまで学習期間を確保（クリエイティブは段階的に更新）
クリエイティブの型
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課題提示→解決策→証拠（事例/数値）→CTA
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動画は最初の2–3秒でベネフィットを明言／字幕つきで無音にも対応
Instagram併用でリーチを最大化
なぜ併用するか
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クリエイティブは共通化しつつ、媒体特性（ストーリーズ/リール/フィード）で出し分け
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若年～ミドルの幅広い層に届き、接点母数が拡大
実務ポイント
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**Advantage+（自動配置）**を活用し、最適な面に配信
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結果は媒体別×面別で分析し、勝ち面に予算を寄せる
競合研究：Facebook広告ライブラリを活用
何が分かるか
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掲載中/過去の広告、クリエイティブ、文言、配信面、開始日
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業界のトレンド訴求やクリエイティブの共通点
使い方のコツ
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ベンチマーク企業を定点観測→変更タイミングと仮説を記録
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気づきを自社のテスト計画に落とし込む
デメリットと対策
1. 成果に時間がかかる
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対策：月次の学習テーマを決め、90日サイクルで評価。途中離脱は損。
2. 企業投稿は上位に出にくい
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対策：価値ある長文・動画・ライブで滞在時間を伸ばし、保存/シェアを狙う。広告との併用で接点補完。
KPIとダッシュボード（最初はこれで十分）
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リーチ／インプレッション
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エンゲージメント率（反応÷リーチ）
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プロフィール/サイト遷移率・クリック率
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コンバージョン（資料DL/問い合わせ/購入）
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獲得単価（CPA）・ROAS
数字→仮説→クリエイティブ/オーディエンス/面の一要素だけを変えてテスト。
30日導入プラン（小さく始めて回す）
Week1：設計
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ターゲット/ペルソナ、コンテンツ柱3本、KGI/KPI、ブランドトーンを定義
Week2：準備
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ビジネスページ開設、CTA・ショップ設定、追跡（ピクセル/UTM）
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投稿テンプレ＆広告クリエイティブをAI下書き→人が監修
Week3：実行
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週2–3投稿＋少額広告でテスト（A/B：見出し・画像・CTA）
Week4：分析/改善
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媒体×面×訴求で結果を可視化、勝ち筋に予算シフト
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運用ルール（承認・危機対応・返信SLA）を文書化
コンテンツの型（保存される鉄板テーマ）
企業・製品
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導入事例（課題→解決→成果）
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製品Tips／使い方（1ポスト＝1ノウハウ）
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代表メッセージ／カルチャー／ESGの取り組み
コミュニティ
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お客様の声（UGC）の引用・再編集
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ライブ配信（Q&A／ミニセミナー）
ガバナンス・法令対応の基本
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景表法・薬機法・著作権/商標のチェックフローを固定化
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個人情報・機密は投稿/画像から除外
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炎上時の初動（削除基準/お詫び/改善策）を事前に合意
まとめ：ターゲティング×良質コンテンツ×AIで“続けられる運用”へ
Facebookは、信頼される公式発信と精密な広告設計で成果を積み上げやすいSNSです。
ビジネスページを中核に、Instagram併用とAIによる省力化で、継続可能な仕組みを作りましょう。長期運用×小さな改善の積み重ねが、最終的な売上・応募・指名検索へつながります。
