ホームページのライティングは簡単ではありません。理由は後ほど詳しく解説しますが、実際に上手くこなせる人は限られています。
しかし、製品・サービスの魅力はテキストを通して伝わるため、「ホームページのライティング」こそがWebマーケティングで成果を上げる鍵となるのです。
本記事では、ホームページのライティングに悩む方へ向け、押さえておくべきポイントや外注時の選択肢を分かりやすく解説します。
ホームページのライティングは“後回し”にされがち
ホームページ制作ではデザインに注力するケースが多い一方、文章表現にはあまりこだわらない企業が散見されます。その結果、見た目は洗練されているのに、自社の強みやサービス価値がターゲットに伝わらないホームページになってしまうのです。
本来、文章（言葉）とデザイン（形）は同等に重要です。
ライティングが軽視される背景として、専門性が可視化されにくい点が挙げられます。デザインは一目で良し悪しを判断できても、「良い文章」と「悪い文章」の差は分かりにくく、ないがしろにされがちです。
ホームページのライティングでよくある3つのパターン
以下は、ホームページ制作経験がある方なら心当たりがあるかもしれない、よくあるライティングパターンです。
1．自社で原稿を用意するパターン
Web制作会社から「原稿を用意してください」と依頼され、自力で書こうとするケースです。しかし、多くの企業はライティングの専門家ではありません。SEOを踏まえた高品質なコンテンツを独力で作るのは極めて困難です。
2．Webデザイナーがライティングするパターン
デザイナーがそのままライティングも担当する場合、文章は「デザインのおまけ」になりがちです。コピーライティングや情報設計の専門知識がないまま書かれた文章では、十分な訴求効果が得られません。
3．クラウドソーシングで外注するパターン
ランサーズやクラウドワークス、ココナラなどを活用してWebライターに依頼するケースもあります。それなりの報酬を支払えば、一定レベルの文章を得られる可能性はありますが、「ホームページ特有の要件」を満たせるライターは決して多くはありません。
ホームページのライティングが難しい3つの理由
では、なぜホームページのライティングは難しいのでしょうか。その主な理由を3つご紹介します。
理由1．専門知識・経験の不足
企業のビジネスは多岐にわたり、専門性が高い分野も少なくありません。Webライターがその業界知識を十分に理解していないと、顧客に刺さる文章にはなりにくく、結果的に集客・コンバージョンにつながりません。
理由2．コンパクトな表現が求められる
ホームページは限られたスペースで最大限の情報を伝える必要があります。冗長な説明は避け、短いコピーで魅力を的確に伝える「コピーライティング能力」が求められます。実は、文字数を減らす方が難しいのです。
理由3．デザイナーやコーダーとの連携が必要
ホームページ制作はチームで進行します。Webライターはデザイナーやコーダーとの密な連携、円滑なコミュニケーションが必須。納品まで自分のペースで進められる記事作成とは異なり、ソフトスキルも欠かせません。
ホームページのライティングを外注する3つの選択肢
「ホームページのライティングは難しい」と理解したなら、専門家への外注を検討すべきです。ここでは3つの外注先の選択肢を挙げます。
1．クラウドソーシングの活用
増え続ける副業・フリーライターから、希望に合った人材を探すことができます。ただし、ライターのスキルや品質にはバラつきがあり、高品質なホームページ用ライティングを担える人材と出会うのは容易ではありません。
2．知り合いのWebライターへ直接依頼
信頼できるライターがいれば、直接依頼するのも有力な手段です。ただし、ライターにも得手不得手があるため、特定ジャンルが苦手だったり、人気ライターであればスケジュールが合わなかったりします。
3．ライティングに強い企業と取引する
筆者が最もおすすめするのは、ライティングを強みとする企業への依頼です。複数のライターを抱える企業であれば、ジャンルや納期の調整がしやすく、安定的に高品質なサービスを受けられます。企業としての信用力も強みとなるでしょう。
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